Verzendbeleid

Verzendbeleid en leveringsvoorwaarden

Bij Brandhout Bart Logghe zorgen wij voor een betrouwbare en zorgvuldige levering van brandhout. Wij bieden gratis levering in heel België, met een verwachte levertijd van 3 tot 7 werkdagen. Afhalen op afspraak is eveneens mogelijk.

1. Verzendinformatie

Onderwerp	Gegevens
Leveringsgebied	Heel België
Verzendkosten	Gratis levering
Levertijd	3 tot 7 werkdagen
Producten	Brandhout en de beschikbare houtsoorten
BTW	Inbegrepen in de verkoopprijs

2. Bestelling en betaling

Bestellen

U kunt eenvoudig bestellen via onze webshop.

Bestelbevestiging

Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Betaalmethoden

Bankoverschrijving / vooruitbetaling.

Verwerking

Uw bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

3. Leveringsvoorwaarden

Thuislevering

Rechtstreeks op het opgegeven leveringsadres.

Palletlevering

Grote bestellingen kunnen op pallets worden geleverd.

Bereikbaarheid

Het leveringsadres moet toegankelijk zijn voor het transportvoertuig.

Lossen

De losplaats is afhankelijk van de bereikbaarheid en de mogelijkheden van de vervoerder.

Afhalen ter plaatse

Mogelijk op afspraak, na bevestiging van de bestelling.

4. Levertermijnen

Onderwerp	Gegevens
Verwachte levertijd	3 tot 7 werkdagen
Start van de levertijd	Na ontvangst en bevestiging van de betaling.
Weekends en feestdagen	Worden niet meegerekend als werkdagen.
Vertraging	Bij onverwachte vertraging informeren wij u zo snel mogelijk.
Bestelinformatie	Voor vragen over uw levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

5. Beschadigde of onvolledige levering

Beschadigde producten

Neem contact op met onze klantenservice wanneer een product beschadigd aankomt.

Ontbrekende producten

Meld ontbrekende artikelen zo snel mogelijk.

Foto's

Foto's van de beschadiging en verpakking helpen bij de behandeling van uw melding.

Oplossing

Wij onderzoeken uw melding en bieden een passende oplossing volgens uw wettelijke rechten.

6. Retourneren en terugbetaling

Herroepingsrecht

Consumenten beschikken in beginsel over een herroepingstermijn van 14 dagen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Retourkosten

Volgens onze toepasselijke retourvoorwaarden.

Retouraanvraag

Via e-mail of telefonisch bij onze klantenservice.

Retourprocedure

Onze klantenservice helpt u bij het organiseren van de retour.

Terugbetaling

Volgens de toepasselijke wettelijke termijnen en voorwaarden.

7. Klantenservice en contactgegevens

Onderwerp	Gegevens
Webshop	Brandhout Bart Logghe
Website	www.brandhoutbartlogghe.com
E-mailadres	info@brandhoutbartlogghe.com
Telefoonnummer	+32 483 65 79 97
Ondersteuning	Bestellingen, leveringen, afhalen, retouren en terugbetalingen.