Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten via de webshop Brandhout Bart Logghe. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden die op uw aankoop van toepassing zijn, zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten als consument.

1. Bedrijfsgegevens

Onderwerp	Gegevens
Handelsnaam	Brandhout Bart Logghe
Officiële naam	Brandhout Bart Logghe
Rechtsvorm	Besloten Vennootschap (BV)
Adres	Populiereweg 44/A, 8680 Koekelare, België
Ondernemingsnummer	1003.708.290
BTW-nummer	BE1003708290
E-mailadres	info@brandhoutbartlogghe.com
Telefoon	+32 483 65 79 97
Website	www.brandhoutbartlogghe.com

2. Toepassingsgebied

Onderwerp	Voorwaarden
Toepassing	Deze voorwaarden gelden voor bestellingen via onze webshop en voor de verkoop van brandhout en de aangeboden houtsoorten.
Consumentenrechten	Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.
Beschikbaarheid	Producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid.

3. Productinformatie en prijzen

Productinformatie

Wij streven naar correcte en duidelijke productbeschrijvingen en specificaties.

Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief BTW en verzendkosten voor leveringen binnen België.

Prijswijzigingen

Prijzen kunnen worden aangepast. Voor een bevestigde bestelling geldt de overeengekomen prijs.

Vergissingen

Bij een kennelijke fout nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken, met respect voor uw wettelijke rechten.

4. Bestellingen

Bestelling plaatsen

Kies uw producten, voeg deze toe aan uw winkelwagen en voltooi het bestelproces.

Bestelbevestiging

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Bestelgegevens

De klant verstrekt correcte contact- en leveringsgegevens.

Wijzigingen

Voor wijzigingen of annuleringen kunt u zo snel mogelijk contact opnemen met onze klantenservice.

5. Betaalmethoden

Bankoverschrijving

Betaling via de bankgegevens die bij de bestelling worden verstrekt. Vermeld uw bestelnummer als mededeling.

Betalingsvoorwaarden

Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.

6. Verzending en levering

Onderwerp	Voorwaarden
Leveringsgebied	Heel België.
Verzendkosten	Gratis.
Levertijd	De verwachte levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Leveringsadres	De levering gebeurt op het adres dat bij de bestelling is opgegeven.
Toegankelijkheid	Bij palletleveringen moet de leveringsplaats voldoende bereikbaar zijn voor het transportvoertuig.
Vertraging	Bij een onverwachte vertraging informeren wij u zo snel mogelijk. Uw wettelijke rechten bij niet-tijdige levering blijven gelden.

7. Afhalen ter plaatse

Afhalen

Mogelijk op afspraak.

Voorafgaande afspraak

Neem contact op met onze klantenservice om een afhaalmoment te regelen.

Bevestiging

Afhalen is mogelijk na bevestiging van de bestelling en de afspraak.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Herroepingstermijn

Consumenten beschikken bij aankopen op afstand in beginsel over 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen om de overeenkomst te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Herroeping melden

U kunt uw beslissing duidelijk meedelen via e-mail of een andere ondubbelzinnige verklaring.

Retourtermijn

Goederen moeten in beginsel binnen 14 dagen na de herroepingsmelding worden teruggestuurd, tenzij wij deze zelf ophalen.

Retourkosten

De retourkosten worden bepaald volgens onze toepasselijke retourvoorwaarden.

Waardevermindering

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door handelingen die verder gaan dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

9. Terugbetalingen

Terugbetaling bij herroeping

Uiterlijk 14 dagen nadat wij van uw herroeping op de hoogte zijn gebracht.

Uitstel

Wij mogen wachten totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat bewijs van terugzending is geleverd, afhankelijk van wat eerst gebeurt, tenzij wij zelf aanbieden de goederen op te halen.

Betaalmiddel

Terugbetaling gebeurt in beginsel via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingskosten

Geen extra kosten.

10. Wettelijke garantie en klachten

Wettelijke garantie

Op producten zijn de toepasselijke wettelijke regels inzake conformiteit en garantie van toepassing.

Beschadigde producten

Meld schade of problemen aan onze klantenservice. Foto's kunnen helpen bij de behandeling.

Klachten

Stuur uw klacht naar info@brandhoutbartlogghe.com met uw bestelnummer en een omschrijving van het probleem.

Geschillen

Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van bevoegde buitengerechtelijke geschilleninstanties of de bevoegde rechtbank.

11. Privacy en persoonsgegevens

Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor het uitvoeren van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice, overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Privacybeleid

Meer informatie over gegevensverwerking en uw rechten vindt u in ons privacybeleid.